FAQ ZenOnline
1) Chi c’è dietro ZenOnline?
ZenOnline nasce da un percorso condiviso sotto la guida del Maestro Tetsugen, con l’intento di rendere accessibili, a chi pratica quotidianamente, gli strumenti necessari al cammino della meditazione.
2) I prodotti che vendete sono davvero legati alla tradizione Zen o sono oggettistica generica?
Zafu, zabuton e samue provengono dallo stesso fornitore utilizzato dal monastero, realizzati con la medesima cura nella lavorazione e nei materiali. La nostra selezione per tutti i prodotti nasce dalla conoscenza diretta della pratica buddhista e zen, non da una semplice logica commerciale.
3) Che rapporto avete con il Monastero Zen Il Cerchio e Sanboji?
Apparteniamo al Sangha della Foresta di Bambù. Il Monastero non ci fornisce i prodotti né gestisce questo spazio ma ne è una guida, e ciò che ci lega è la conoscenza della pratica e dei suoi strumenti, maturata nel tempo.
4) Cos’è lo Zafu e come si sceglie quello giusto?
Lo Zafu è il cuscino tradizionale per la meditazione Zazen: il suo design ergonomico favorisce l’allineamento della colonna vertebrale e una postura corretta durante la seduta. Il modello ZenOnline è realizzato da un artigiano su indicazione del Monastero, in cotone biologico Fairtrade e imbottito in fibra di Kapok di alta qualità, che lo rende resistente e indeformabile nel tempo. Per l’uso quotidiano è sufficiente appoggiarlo sullo zabuton; per sessioni prolungate (sesshin) può essere utile abbinarlo a una panca da meditazione.
5) Cos’è lo Zabuton e perché si usa insieme allo Zafu?
Lo Zabuton è il tappetino imbottito su cui si appoggia lo zafu: protegge le ginocchia, isola dal freddo e dall’umidità del pavimento e permette di mantenere le anche più alte rispetto alle ginocchia — condizione essenziale per una schiena eretta senza sforzo. È imbottito in falde di lana, foderato, e realizzato secondo le indicazioni dei Monaci del Monastero.
6) Cos’è il Samue e quando si indossa?
Il Samue è l’abito tradizionale da lavoro dei monaci Zen giapponesi, composto da casacca e pantaloni ampi in puro cotone. Il nome unisce Samu, il lavoro quotidiano inteso come pratica nel Buddhismo Zen, ed e, che significa vestito. Confezionato artigianalmente su misura secondo le indicazioni del Monastero, è pensato per Zazen, Shiatsu e Tai chi chuan, ma si adatta bene anche alla vita quotidiana grazie alla sua comodità.
7) Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
I tempi di spedizione dipendono dal tipo di prodotto. Per gli articoli disponibili, il corriere impiega mediamente 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Alcuni articoli — come mala, japamala e alcuni modelli di zafu — sono realizzati artigianalmente: in questi casi i tempi di produzione si aggiungono a quelli di consegna, e comunichiamo una stima realistica al momento dell’ordine.
8) Qual è la vostra politica di reso?
Nel limite del possibile, per prodotti rovinati o non conformi ritiriamo la merce e procediamo con rimborso o sostituzione della merce, secondo la preferenza del cliente.
9) Perché i prodotti artigianali (zafu, mala, japamala) possono presentare piccole variazioni rispetto alle foto?
Ogni pezzo realizzato a mano porta con sé piccole variazioni naturali dovute proprio alla lavorazione artigianale: cuciture, imbottiture e finiture possono differire leggermente da un esemplare all’altro. Le fotografie sul sito sono rappresentative del prodotto, non un’immagine esatta e univoca di ogni singolo pezzo.
10) Perché campane, statue in legno, japamala e mala possono differire anche significativamente tra loro?
Questi prodotti dipendono dalle pietre, dai legni e dai materiali disponibili di volta in volta: provengono dall’Oriente o da fornitori specializzati, e la loro selezione non è sempre standardizzabile. In alcuni casi si tratta di pezzi unici e irripetibili. Anche in questo caso le immagini pubblicate sono rappresentative.